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营销三式八法创始人杨晓猛:打造企业"智慧"系统

发布时间:2020-03-26 11:25:56      来源:

  组织学家常常用人体来比喻行之有效的复杂组织。大脑并不能同时管理身体所有器官的日常运作,大多数情况下各器官是独立运作的,但这并不妨碍大脑第一时间知道各器官运作情况,并及时给出反应。这是一套相对独立与统一的一套系统。

  企业的运作也是一套自动自发的系统。

  不难发现,现在中国很多企业仍然是“老板的企业”,老板说了算。老板的决策往往依赖自己以往的经验,而不是靠机制去运作,战略难以落地、老板抽身乏术、人才瓶颈凸显等一系列问题一直困扰着他们。

  浙江晓世不大创始人、智慧企业营销三式八法创始人杨晓猛根据自身多年一线营销管理工作实操经验,在为企业做企业管理咨询过程中提出:打造企业智慧系统,让管理无为而治。

  什么是“智慧”系统

  中国社会经济发展到现在,经济活动变得越来越复杂,必然会带来信息的爆炸和专业化的分工要求,也就是一个复杂的事情需要多个人协同,老板的有效决策也需要从靠自身的经验到借助机制转移。

  杨晓猛解释道:“营销三式八法是一套'智慧'系统,这套系统解决的就是企业效率的问题。依靠机制,战略导向、市场经营和管理优化协同运作,打通业务、管理内外链条,让企业拥有自动化生产能力,提高企业运作效率。”

  智慧系统是一套机制,也是一种思想体系。互联网的发展不仅改变了企业内部的管理、组织,甚至是是供应链、产业、国家经济和全球经济。这种环境下,需要一种新的商业思想和科技创新相适配。而我们往往容易看到硬的变化,比如买一些软件设备,升级自己的OA系统等等,却忽略软实力的变化。因此,我们应更多去思考和理解,在观念上能跟今天的科技创新同步地往前进。

  智慧系统的组织承载:业务中心、管理中心、复制中心

  “我服务过一些企业,调研过发现他们只会生产产品。市场供需是怎样的、资源是否匹配这些因素没有考虑到。所以生产出来的产品只是自己喜欢的。”

  在杨晓猛看来,一套完整的商业体系,第一步要想清楚的就是你的战略和市场。你的商业模式盈利模式是什么,目标客户是谁、客户画像是怎样的、他们需求是什么、产品线怎么设计、有哪些渠道传递产品、营销策略是什么。

  在营销三式八法中,业务中心承载了战略与市场的任务。基于市场需求,进行相关产品设计和研发,结合市场与产品,制定相应的营销战略和营销策略。

  业务中心的镜像是管理中心。它的职责是,基于市场,梳理前中后台工作流程,促进企业人员、资金、数据流通,提升企业效率,同时掌握2-3项管理工具,确保各项落地。“我们经常提扁平化管理,你的企业到底适不适合?等发展到几百人的时候,管理很是头疼。设定的流程,是否符合业务需要,团队是否有执行力。”杨晓猛认为,管理中心的核心工作就是要统一思想,实现企业战略各层次目标,进而形成自己的企业独特的企业文化。

  “我把复制中心比喻成造血干细胞,它能自我更新,并且能分化各类成熟的血细胞,供机体使用,企业快速成长提供裂变能力,行业收缩时可保存核心基因。”

  当业务流程与管理流程非常规范的时候,如果有重要的人离开谁来替补?新员工到岗如何迅速了解公司运作流程?新的公司如何把这种基因继承下来?这些流程如何能高效运作形成一个完备的系统?

  复制中心在整个系统中解决企业扩大过程中的问题,标准化模板,涵盖硬件、教学、管理机制等彩蛋,根据企业需求,实施乐高化木块安装,形成教学相长、产研结合的培训体系。

  智慧系统运作:业务流、管理流、现金流

  企业的发展,好比是一条河流,流向哪里,流经哪些地方,流速多少,这些因素决定了这条河流的宽度和长度。聚焦到企业,杨晓猛提到:业务流、管理流、现金流,他认为,这“三大流”恰恰是将三大中心串联起来,支撑智慧系统的运作。

  “对于业务中心来讲,我的最终流向是终端客户,那我能直接给到客户吗?需不需要经过经销商,这就是你的流径。接着就涉及到你向外利益设计策略是什么,你的业务模式,也就是你看中‘流径’的哪一部分。那么你的现金流就出来了。”

  不管是业务流、管理流还是现金流,在执行落地过程中,杨晓猛始终坚持数据说话。“数据是事实的轨迹。很多企业的销售目标是拍脑袋决定的。数据也是三流的实际呈现,哪个环节堵塞,快慢,都能体现出来,管理者可根据企业情况优化三流方向节奏和速度。”

  营销三式八法里提到一套工具:会、训、谈、报。概括来讲就是,向会议要结果、向培训要绩效、向面谈要管理、向报表要效率。“报表是走过的痕迹。暴露哪些地方没有做好,通过数据分析出来,针对问题进行优化,效率就出来了。”

  在最后,杨晓猛提到,营销三式八法可以帮助老板解决企业效率问题,让管理无为而治。但一个公司能做多大,还取决于老板的梦想,公司的价值观。如果是利益导向,那么你的“利好文化”、“进阶机制”要做好,也就是分钱模式“企业人力资源基本法”。如果要走向更广阔的舞台,要把握员工与公司利益结合的时机。

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